Conditions générales d’utilisation du site

Ce document est disponible en français et en arabe. En cas de divergence entre les deux versions, la version rédigée dans la langue choisie par le client fait foi.

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales d’utilisation (« CGU ») encadrent l’accès et l’utilisation du site plexusmaze.com (le « Site »), édité par EURL Plexus Maze Ltd. Naviguer sur le Site vaut acceptation des CGU.

Article 2 – Accès au Site

Le Site est accessible gratuitement, en français, anglais, arabe et kabyle. Plexus Maze s’efforce d’en assurer la disponibilité, sans pouvoir la garantir en permanence (maintenance, incidents techniques, réseau).

Article 3 – Contenu et propriété intellectuelle

1. Les textes, logos, visuels, codes et la charte graphique du Site appartiennent à Plexus Maze ou à leurs titulaires et sont protégés.
2. Les logos de nos clients et partenaires sont reproduits avec leur accord, à titre de référence ; ils restent leur propriété.
3. Toute reproduction ou réutilisation non autorisée est interdite, sauf courte citation avec mention de la source.

Article 4 – Utilisation acceptable

L’utilisateur s’engage à ne pas :

• porter atteinte au fonctionnement ou à la sécurité du Site (intrusion, robots abusifs, surcharge) ;
• envoyer des contenus illicites, trompeurs, injurieux ou des messages non sollicités via les formulaires ou l’assistant ;
• usurper l’identité d’un tiers ou communiquer des informations fausses.

Article 5 – Assistant en ligne

1. L’assistant du Site est un assistant automatique conçu par Plexus Maze : il répond à partir d’une base de réponses préparée par notre équipe. Ses réponses sont indicatives et n’ont pas de valeur contractuelle : seuls nos devis et contrats engagent Plexus Maze.
2. Ne communiquez pas d’informations sensibles (mots de passe, données bancaires, données de santé) dans l’assistant.
3. Vos messages sont analysés directement dans votre navigateur : ils ne sont envoyés ni à Plexus Maze ni à aucun service externe, sauf si vous utilisez « Parler à un humain ».
4. Le bouton « Parler à un humain » transmet votre demande et la conversation à notre équipe.

Article 6 – Formulaires et demandes

Les informations envoyées via les formulaires, l’assistant ou WhatsApp servent uniquement à répondre à votre demande et à vous établir un devis.

Article 7 – Liens externes

Le Site contient des liens vers des sites tiers (Chrome Web Store, réseaux sociaux, WhatsApp, Ouedkniss…). Plexus Maze n’est pas responsable de leur contenu ni de leurs pratiques.

Article 8 – Responsabilité

Les informations du Site sont fournies à titre indicatif et peuvent évoluer. Plexus Maze ne saurait être tenue responsable d’un usage de ces informations sans validation préalable par son équipe.

Article 9 – Données personnelles et cookies

Voir notre politique de confidentialité et de cookies. Vous pouvez modifier vos choix de cookies à tout moment via le lien « Cookies » en bas de page.

Article 10 – Modification des CGU

Plexus Maze peut modifier les CGU à tout moment. La version en ligne est celle qui s’applique.

Article 11 – Droit applicable

Les CGU sont soumises au droit algérien. Questions juridiques : privacy@plexusmaze.com.

Historique des versions

Version	Date	Changements
PLXSMZE-CGU-11/26	1er novembre 2026	Première version (nouveau site, assistant automatique local).