سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

هذه الوثيقة متوفّرة باللغتين العربية والفرنسية. في حال وجود اختلاف بين النسختين، تُعتمد النسخة المحرّرة باللغة التي اختارها العميل.

1. المسؤول عن المعالجة

م.ذ.ش.و.م.م بليكسيس مايز أل.تي.دي (EURL PLEXUS MAZE LTD)، حي مالكي، عمارة ح، مدخل رقم 08، بن عكنون، الجزائر العاصمة، الجزائر — privacy@plexusmaze.com. نعالج معطياتك وفقاً للقانون رقم 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

2. المعطيات المجمَّعة

المصدر	المعطيات	الغرض
نموذج الاتصال / طلب عرض السعر	الاسم، المؤسسة، البريد الإلكتروني، الهاتف، الولاية، الخدمة، الرسالة	الرد على طلبك وإعداد عرض سعر
المساعد الآلي	رسائلك، تُحلَّل داخل متصفّحك فقط (لا يُرسل إلينا شيء)	توجيهك نحو الخدمة المناسبة
«التحدث إلى موظف»	الاسم، المؤسسة، البريد أو الهاتف، الرسالة والمحادثة	إعادة الاتصال بك
واتساب، البريد الإلكتروني، الهاتف	المعلومات التي ترسلها إلينا	التواصل معك
التصفّح	معطيات تقنية (عنوان IP، المتصفّح، الصفحات، التاريخ) في سجلات الخادم	الأمن، منع التجاوزات، حسن سير الموقع

لا نجمع معطيات حسّاسة، ونرجو عدم إرسالها عبر الموقع.

3. أسس المعالجة

• موافقتك (النماذج، «التحدث إلى موظف»، ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية)؛
• الإجراءات السابقة للتعاقد المتخذة بطلب منك (عرض السعر)؛
• مصلحتنا المشروعة في تأمين الموقع.

4. من يعالج معطياتك

م.ذ.ش.و.م.م بليكسيس مايز أل.تي.دي هي المؤسسة الوحيدة المسؤولة عن معطياتك والوحيدة التي تستغلّها. لا تُباع معطياتك ولا تُؤجَّر ولا يُتنازل عنها أبداً، ولا تستعملها أي مؤسسة أخرى لحسابها الخاص.

لتشغيل الموقع، نعتمد على متعاملين تقنيين من الباطن يعملون حصرياً لحسابنا ووفق تعليماتنا، دون أن يحقّ لهم إعادة استعمال معطياتك لأغراضهم الخاصة:

• استضافة الموقع وصناديق بريدنا الإلكتروني، التي تتولّاها DZ Security على خوادم موجودة في ألمانيا؛
• البريد الإلكتروني الذي ينقل طلباتك إلى صندوقَي plexusmaze@gmail.com وcontact@plexusmaze.com.

يعمل مساعد الموقع بالكامل داخل متصفّحك: لا تتلقى أي خدمة ذكاء اصطناعي ولا أي مقدّم خدمات خارجي رسائلك.

تقع خوادم الاستضافة والبريد خارج الجزائر، ويتمّ هذا النقل وفقاً للقانون رقم 18-07 وللإجراءات المطلوبة لدى السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.

5. مدة الحفظ

المعطيات	المدة
طلبات الاتصال وعروض الأسعار والمحادثات المرسلة إلى الفريق	3 سنوات بعد آخر تواصل
معطيات العملاء (الطلبات، الفواتير)	المدة التي يفرضها التنظيم المحاسبي والجبائي
محادثة المساعد في متصفّحك	إلى غاية إغلاق علامة التبويب
السجلات التقنية للخادم	12 شهراً كحدّ أقصى
اختياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط	6 أشهر، ثم نطلب منك مجدداً

6. حقوقك

وفقاً للقانون رقم 18-07، لك الحق في الإعلام والنفاذ والتصحيح والمحو والاعتراض. لممارستها، راسلنا على privacy@plexusmaze.com مع توضيح طلبك، وسنرد في أقرب الآجال. كما يمكنك اللجوء إلى السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.

7. الأمن

نطبّق تدابير ملائمة: اتصال مشفّر (HTTPS)، نفاذ محدود إلى المعطيات، كلمات مرور قوية ومصادقة ثنائية على أدواتنا، ونسخ احتياطية. راجع أيضاً سياسة المؤسسة.

8. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا يستعمل الموقع إلا أدوات التتبّع الضرورية لعمله، ولا يُودَع أي ملف لقياس الزيارات أو للإشهار دون موافقتك.

الاسم	النوع	الفئة	الدور	المدة
pm-consent	تخزين محلي	ضروري	حفظ اختياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط	6 أشهر
pm-theme	تخزين محلي	ضروري	حفظ المظهر الفاتح / الداكن	إلى غاية الحذف
pm-chat-v1	تخزين الجلسة	ضروري	الاحتفاظ بالمحادثة مع المساعد طوال زيارتك	عند إغلاق علامة التبويب

قياس الزيارات والتسويق: هاتان الفئتان معطّلتان افتراضياً. وإذا أضفنا أدوات من هذا النوع، فلن تُفعَّل إلا بعد موافقتك وستُذكر هنا.

تعديل اختياراتك: اضغط على «ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة، أو امسح بيانات الموقع من إعدادات متصفّحك.

9. الروابط والخدمات الخارجية

عند الضغط على واتساب أو شبكة تواصل أو متجر Chrome أو واد كنيس، تغادر الموقع وتُطبَّق سياسة الخصوصية الخاصة بالخدمة المعنية.

10. التعديل

يمكن أن تتغيّر هذه السياسة، ويظهر تاريخ التحديث أعلى الصفحة.

سجلّ النسخ

النسخة	التاريخ	التغييرات
PLXSMZE-PDC-11/26	1 نوفمبر 2026	النسخة الأولى (النماذج، المساعد، ملفات تعريف الارتباط). توضيح: بليكسيس مايز وحدها المسؤولة عن المعطيات والمستعملة لها.