Vous avez donné un code, saisi vos identifiants sur un faux site ou vu une opération inconnue ? Pas de honte : ces arnaques trompent tout le monde. L’important est d’agir vite, dans cet ordre.
1. Bloquez l’accès à votre argent
Appelez le centre de relation client d’Algérie Poste au 1530 et demandez le blocage de votre carte Edahabia. Faites-le avant toute autre démarche.
2. Changez vos accès
Depuis l’application officielle ou le site se terminant par poste.dz, changez votre mot de passe BaridiMob / ECCP. Si vous utilisez le même mot de passe ailleurs (e-mail, Facebook), changez-le aussi.
3. Si vous avez installé un fichier reçu par message
Désinstallez l’application suspecte, passez un antivirus et, si le doute persiste, faites vérifier le téléphone par un professionnel. Tant que ce n’est pas fait, n’ouvrez pas vos applications de paiement sur cet appareil.
4. Gardez toutes les preuves
Ne supprimez rien. Faites des captures d’écran des messages, du numéro de l’escroc, de l’adresse du site, du profil Facebook et de vos opérations, avec les dates.
5. Signalez les faits
- Police (DGSN) : numéro vert 1548
- Gendarmerie nationale : numéro vert 1055 ou portail ppgn.mdn.dz
Présentez-vous ensuite au commissariat ou à la brigade la plus proche avec vos preuves pour connaître la marche à suivre pour déposer plainte.
6. Prévenez vos proches
Si votre compte Facebook ou WhatsApp a été piraté, l’escroc écrira à vos contacts pour leur demander de l’argent. Prévenez-les par un autre moyen.
Attention à la seconde arnaque
Des escrocs recontactent les victimes en promettant de récupérer leur argent contre paiement. C’est une nouvelle arnaque. Ne payez personne pour cela.
Faites vérifier une adresse
Utilisez notre assistant Plexy : collez-lui un lien suspect et il vous indiquera les signaux d’alerte. Puis signalez le site pour protéger les autres. Pour une entreprise touchée, notre équipe peut auditer et sécuriser vos systèmes.